Apropiación de la red social X en la comunicación entre el ciudadano prosumidor y el gobierno local

Resumen

Este trabajo forma parte de una investigación más amplia sobre la comunicación del ciudadano prosumidor con los gobiernos locales a través de la hipermediación en X (antes Twitter). En este sentido, la investigación se centra en estudiar la apropiación de la red social X a partir de los procesos de consumo, producción e intercambio que se generan en la comunicación del ciudadano prosumidor con los gobiernos locales en dicha red social. Con el fin de comprender cómo ocurren estos procesos en la realidad y cómo participa el ciudadano prosumidor, se realizó una investigación cualitativa-cuantitativa, basada principalmente en la operacionalización de la metodología propuesta por Scolari (2019) para analizar una interfaz. Los resultados indican que la comunicación de las alcaldías parece estar esencialmente dirigida hacia líderes y seguidores que se identifican con el partido de gobierno local. Asimismo, los temas que se discuten están muy marcados por la agenda política. Además, existe una disparidad entre los temas de conversación entre las alcaldías y los ciudadanos. Y, si bien el potencial de los relatos estudiados para la conversación digital es evidente, la investigación sugiere la necesidad de profundizar una cultura más participativa para consolidar la apropiación del territorio comunicativo.